FAQ
안녕하세요?
하드웨어수리닷컴은 노원구 공릉동 본점과 강서구 마곡동 지점, 경기도 안양점이 있습니다.
자세한 주소는 아래와 같습니다.
서울 노원구 본점
도로명 : 01845 서울 노원구 동일로182길 37-21 (공릉동)
지 번 : 서울시 노원구 공릉동 517-80
하드웨어수리닷컴 (지하1층)
대표 전화번호 02-949-4204 입니다.
노트북 수리는 노원구 본점을 이용해 주세요.
지도 자세히 보기 -> http://naver.me/FlJJwsNK
노트북,음향기기는 노원구 본점으로 방문또는 택배 보내 주세요.
서울 강서구 지점
도로명 : 서울시 강서구 마곡중앙로 161-8 (마곡동) 두산더랜드파크 B동 5층 511호
지 번 : 서울시 강서구 마곡동 757 두산더랜드파크 B동 5층 511호
하드웨어수리닷컴
대표 전화번호 010-4142-8035
지도 자세히 보기 -> http://naver.me/Fgiiy94C
경기 안양시 지점
도로명 : 경기도 안양시 만안구 창박로 41 포거스라인프라자 402호
지 번 : 경기도 안양시 만안구 안양동 1088-1 포거스라인프라자 402호
하드웨어수리닷컴
대표 전화번호 010-7466-0521
지도 자세히 보기 -> http://naver.me/G0Incjnz
평일
오전 10시 ~ 오후 8시
토요일,국경일(영업합니다.)
오전 10시 ~ 오후 6시
일요일은 유동적 입니다.
해당주 일요일 근무 여부는 공지에서 확인 할 수 있습니다.
직접 방문 접수 또는 노트북은 택배 접수 가능합니다.
아래 안내 사항을 참고 하세요.
●노트북수리
▶ 택배주소 및 위치안내
(우편번호)01845
지 번 : 서울시 노원구 공릉동 517-80 (지하1층)
도로명 : 서울시 노원구 동일로 182길 37-21 (지하1층)
하드웨어수리닷컴 노트북수리담당자 010-7191-5368
주차 장소 : 미가미장 미용실 앞, 카이로스 안경점 앞 빈곳에 주차 하시고
지하 수리점에 용무 있어 왔다고 하시면 됩니다.
주차 자리가 마땅치 않을 경우 전화 주세요.
지도 자세히 보기 -> http://naver.me/FlJJwsNK
-미결합 부품 또는 동반품을 박스 안쪽에 기재해 줍니다.(예: SSD, RAM 빠짐,아답터 동반)
-택배포장시 제품 크기보다 넉넉한 크기의 박스를 이용 하셔야 합니다.
박스가 작을 경우 파손될 확률은 더욱 커지며, 수리 할 수 있는 기회조차 사라 집니다.
-노트북을 포장할 경우 위,아래,좌,우 충분히 완충제를 넣어주시길 바랍니다.
뽁뽁이(완충제)에 테이핑 금지(재활용도 어렵고 풀기 정말 힘듭니다^^)
-노트북과 악세사리가 동반될 경우 노트북의 액정이 파손 되지 않게 악세사리는 아랫쪽에 위치해
주시고 제품과 제품사이 완충제를 충분히 넣어 주시기 바랍니다.
-개인 정보 보호법에 의해 고객님의 인적사항이 택배 송장에 마킹처리 될 수 있사오니 연락처를
박스 안쪽에 꼭 기재해 주시기 바랍니다.
-빠른 점검을 위해 고장 증상과 테스트에 필요한 윈도우 패스워드를 박스 안쪽에 기재해 주시면
수리 업무에 큰 도움이 됩니다.
ㅁ 아래 약정에 동의해 주셔야 접수후 무료 점검을 받을수 있습니다.
전자 제품 특성상 신중을 기하나 점검 및 수리 과정시 위험요소가 다소 있습니다.
모든 과정은 위험요소 감수 조건으로 진행되며 부득이 동의 할 수 없을 경우 타 업체를 이용해 주셔야 합니다.
- 자세한 내용은 아래 링크 참조
ㅁ 동의방법은
택배 발송전 수신자 010-7191-5368 문자로 "위험 요소를 감수하며 수리를 의뢰합니다" 라고 남겨주시면 됩니다.
직접 방문 접수 하실때는 서명 남겨 주시면 됩니다.
●TV수리 센터위치
서울 노원센터
서울시 노원구 공릉동 517-80 지하 1층 하드웨어수리닷컴
담당자 010-7755-4413
서울 강서센터
서울시 강서구 마곡중앙로 161-8(마곡동) 두산더랜드파크 B동 5층 511호
담당자 010-4142-8035
경기 안양센터
경기도 안양시 만안구 안양동 1088-1 포거스라인프라자 402호
담당자 010-7466-0521
안녕하세요?
택배 비용 및 퀵서비스 비용은 고객님께서 왕복 부담해 주셔야 하니 양해 부탁 드립니다.
보낼때 선불, 받을때 착불(미리 입금시 선불로 진행)
카카오뱅크 3333-03-5218935 예금주)최종혁
이용중 파손이 될경우 보상 받기 어려움이 있으니, 안전하게 포장해 주시기 바랍니다.
연락처와 고장증상은 박스 내부에 간략히 기재하여 넣어 주시면 업무처리가 빨라져 큰 도움이 됩니다.
모든 택배사의 배송 비용이 차별적이라 보편적인 가격을 알려 드리겠습니다.
택배
가로/세로 30Cm 미만의 경우 -> 3,500원 내외
이상의 경우 -> 4,000원 내외
퀵서비스
참고만 하시고 정확한 정보는 택배사 또는 퀵서비스 제공 업체의 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
추천 택배
편의점,우체국,CJ대한통운,한진 입니다.
안녕하세요?
하드웨어수리닷컴 관리자 하수닷 입니다.
TV 픽업 문의 요청이 많지만 거리가 먼 지역은 도움을 드리지 못해 안타까운 마음뿐 입니다.
바다 건너 제주도까지 날아가고 싶은 마음은 굴뚝 같지만 여건상 근교지역만 유상픽업이 가능한점 양해 부탁 드립니다.
아울러 현장 수리는 불가하며, 당사 입고후 수리뒤에 다시 설치해 드리는 방식입니다.
픽업가능한 지역
강서구점 : 강서구,강서구와 인접한 구,인천,부천,고양시,일산 근교
담당자 010-4142-8035
노원구점 : 노원구,노원구와 인접한 구,경기도 남양주시 근교,경기도 의정부 근교
담당자 010-7755-4413
55인치~65인치 : 1인 출발, 거리에 따라 (왕복 : 6만원~12만원) 의뢰인의 도움 필요
70인치~75인치 : 2인 출발, 거리에 따라 (왕복 : 14만원~22만원)
주차가 어려운 지역 또는 유료 주차를 해야 할경우 미리 알려 주셔야 하며
TV 주변 위험한 물건은 미리 치워 주시길 바랍니다.
픽업 비용은 수리 결과와 상관 없이 소진 되는 비용입니다.
자세한 문의는 TV수리 담당자에게 연락주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
노원본점 010-7755-4413
강서지점 010-4142-8035
기본 분석으로 수리가 안 될 경우 비용은 청구 되지 않습니다.
정밀 분석이 필요한 경우 기본 점검비가 청구 될 수 있지만, 미리 사전 안내 드리고
고객님의 승인하에 진행 됩니다.
**************************************************************
▶중소기업 TV
32인치 최소3만원 ~최대 5만원 (부가세별도)
↕
65인치 최소8만원~최대22만원 (부가세별도)
▶LG/삼성 TV수리
32인치 최소5만원~최대10만원 (부가세별도)
↕
75인치 최소35만원~최대45만원 (부가세별도)
※기본 비용이 발생하는 경우 ( 2만원 ~ ?)
정밀 분석이 필요한 경우
핵심칩셋을 교체해야 할경우
오염물 침수
타 사설 업체에서 취급한 제품
복합 고장
블루스크린 문제
사용중 전원이 꺼졌다 재 부팅되는 현상
랜덤한 현상
****************************************************************
ㅁ 아래 약정에 동의해 주셔야 접수후 무료 점검을 받을수 있습니다.
전자 제품 특성상 신중을 기하나 점검 및 수리 과정시 위험요소가 다소 있습니다.
모든 과정은 위험요소 감수 조건으로 진행되며 부득이 동의 할 수 없을 경우 타 업체를 이용해 주셔야 합니다.
- 자세한 내용은 아래 링크 참조
ㅁ 동의방법은
택배 발송전 수신자 010-7755-4413 문자로 "위험 요소를 감수하며 수리를 의뢰합니다" 라고 남겨주시면 됩니다.
직접 방문 접수 하실때는 서명 남겨 주시면 됩니다.
패널파손,리모콘구매,부품판매는 다른 업체 이용 부탁 드립니다.
안녕하세요?
하드웨어수리닷컴 관리자 하수닷 입니다.
모든 제품은 수리후 1~2일 집중 적으로 검수 과정을 거치고 출고됩니다.
하지만 뜻하지 않게 출고후 동일 또는 비슷한 문제가 발생 되면 우선 담당자에게
연락 부탁 드리고 불편 하시겠지만 다시 한번 입고를 부탁 드립니다.
점검후 너무 동 떨어진 증상이 아닐 경우 보증기간내 무상으로 처리해 드리겠습니다.
단, 수리후 부착해 드린 봉인스티커 훼손시 보증 기간이 남아도 유상 처리 됩니다.
TV수리 담당자
서울 노원점 010-7755-4413
강서점 010-4142-8035
경기 안양점 010-7466-0521
노트북수리 담당자
노원본점 010-7191-5368
TV,노트북 포함하여 보증기간은 아래와 같습니다.
ㅁ 패널 회로 수리 , 일반 PCB 회로수리 , 패널 교체 - 출고후 3개월
ㅁ 백라이트교체 - 출고후 6개월 (32인치만 3개월)
안녕하세요? 하수닷 입니다.
많이 궁금해 하시는 질문 입니다.
결론 부터 말씀 드리면 기본 분석으로 수리가 안 될 경우 점검비를 청구 하지 않습니다.
고장품 입고시 기본 분석까지는 무료로 진행되며, 기본 분석 보다 더 세부적인 정밀 분석이
필요할 경우 미리 안내 드리고 고객님의 승인하에 작업이 이루어 집니다.
(정밀 분석시 점검비가 청구 될 수 있습니다.)
※기본 비용이 발생하는 경우 ( 2만원 ~ 5만원 )
정밀 분석이 필요한 경우
핵심 칩셋을 교체해 보아야 할 경우
오염물 침수
타 사설 업체에서 취급한 제품
복합 고장
블루스크린 문제
사용중 전원이 꺼졌다 재 부팅되는 현상
랜덤한 현상
자가 처리후 증상이 악화된겨우