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답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	2020	2025-06-12 (목)	류*창	010-3xx9-7xxx	노트북 BSOD 및 버벅거리는 끊김 증상	BSOD 발생 후 재부팅 (유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행 시 간헐적으로 발생) / 유튜브 동영상 및 고사양 게임 실행시 버벅거리며 끊기는 증상 발생 / BSOD 중지 코드 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (실패한 내용: FLTMGR.SYS), KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (실패한 내용: AhnRghNt.sys), IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, HYPERVISOR_ERROR, DRIVER_OVERRAN_STACK_BUFFER, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) 기존 8G RAM 에서 16G RAM 추가 설치 후 (21년 3월경) 사용 중 발생한 문제들 입니다. 윈도우 업데이트 및 재설치 포맷, RAM 변경 (16G RAM을 새로운 8G RAM으로 교체) 등 시도했으나, 문제 발생 빈도는 줄었으나 지속되어 왔습니다. 예상 문제로는 처음 결함이 있던 16G RAM을 그대로 추가 설치하여 2년 이상 사용했던 이력이 문제라 생각했으나, 레노버 공식 홈페이지를 통한 하드웨어 및 소프트웨어 점검 프로그램 실행 시 문제 없는 것으로 나옵니다. 16G RAM 사진 및 메인 보드 사진 첨부했습니다. 16G RAM 사진 : 메인 보드 연결 부분 위쪽 (사진상 왼쪽) 옆 가장 자리 검은색 직사각형 소자 위 작은 소자 중 하나가 떨어져 나갔는데, 그대로 사용 했었습니다. 메인보드 사진 : 메인 보드 내장 그래픽 옆 검은색 직사각형 소자들 (총 4개) 육안으로 확인해보니, 주변으로 변색 증상이 확인되는데, 이것도 현 고장증상과 관련이 있는 것인지 궁금합니다. 발열 문제로 인해 메인 보드가 변색되어 문제가 발생할 수 있는 상황인지 궁금합니다.
답변 완료	2018	2025-06-11 (수)	조*권	010-3xx0-6xxx	아템미니 ISO HDMI 출력단 불량	HDMI 출력 불량
답변 완료	2014	2025-06-09 (월)	허*일	010-8xx9-4xxx	주방tv 수리비용문의	전원은 들어오는데 화면이 안나옴
답변 완료	2013	2025-06-09 (월)	곽*탄	010-2xx2-7xxx	컴퓨터 파워 수리 문의	컴퓨터 부팅이 안됩니다 ( 다른 파워로는 부팅가능 ) 특이사항으로 파워 콘센트를 멀티텝에 연결했다 뽑았다 하면서 컴퓨터 전원 버튼 누를 경우 가끔 부팅되는데 1번 부팅된 후 잔류 잔류가 남아 있으면 이후로는 잘 부팅됩니다 ( 콘센트 뽑고 잔류 전류 제거 후 다시 하면 문제 다시 발생) 메인보드 파워 호환 문제일까요? 아니면 파워가 고장난거 일까요?
답변 완료	2012	2025-06-09 (월)	김*우	010-4xx0-8xxx	미니pc um880pro 전원 안켜짐	pc 사용중 전원 꺼진 후 다시 켜지지 않음, 팬도 전혀 돌지않고 전원부 불빛도 안나옴
답변 완료	2009	2025-06-08 (일)	김*태	010-4xx2-6xxx	urei la-12 견적 요청드립니다.	게인 올렸을때 노이즈, 채널 간 볼륨 매칭이 어긋나있음, 오퍼앰프 업그레이드, 전원부 및 오디오 경로 리캡
답변 완료	2007	2025-06-06 (금)	홍*기	010-2xx3-6xxx	수리 문의드립니다	모니터 신호없음 (전원 들어오고 팬은 돌아감, 램 뺏다 끼워봐도 안됨)
답변 완료	2005	2025-06-05 (목)	박*성	010-4xx1-2xxx	엘지 그램 14z990 20~30분 꺼짐현상	20분이나 30분 안에 자꾸 꺼져요
답변 완료	2003	2025-06-03 (화)	조*근	010-4xx0-6xxx	노트북 usb-c 및 usb-a 연결이 안되는 문제	1. 노트북 기준으로 오른쪽에 있는 2개의 usb-c와 usb-a가 인식이 되지 않습니다. 2. 또한 같은 증상인줄은 모르겠으나 베터리의 방전이 잦습니다. 완충 한 뒤 노트북을 사용하지 않아도 사흘이면 예전과 달리 방전되는 것 같습니다. 3. 예전에 노트북을 usb-c로 충전(65w)하면서 선을 잛못밟아 순간적으로 뽑은적이 있는데, 그 이후로 이와 같은 증상이 발생한것 같습니다. 4. 노트북 기준 왼쪽에 있는 충전단자, hdmi, 이어폰 연결부는 정상 작동하며, 이외 컴퓨터를 사용하는데엔 특별한 문제가 없습니다.
답변 완료	2001	2025-06-02 (월)	김*영	010-9xx9-7xxx	레노버 Y700 2세대 (TB320FC) 액정 교체	액정 유리, LCD 파손

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