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답변 상태	번호	최초 문의일	고객명	연락처	모델명	최초 질문
답변 완료	1548	2024-06-19 (수)	추*아	010-7xx2-5xxx	아수스 메인보드 관련 수리 가능 여부 여쭤봅니다	22년 12월 쯤 몬트리올에서 필요에 의해 노트북을 새로 구매했습니다. 다만 회사 건물 건축 일정이 밀려 재택이 연장되었고 대여한 컴퓨터를 사용하게 되어 6개월동안 노트북을 전원을 꽂지 않은 채 방치했습니다. 23년 6월 쯤 다시 회사로 출근할 때가 되어 노트북을 켜보았으나 반응속도가 굉장히 느렸고, 이후 새롭게 이직한 회사에서는 컴퓨터를 대여해주어 전원을 꽂지 않은 채 방치했습니다. 한국 방문 시 수리를 받을 생각이었기 때문에 더욱 그런 것도 있습니다. 24년 6월 엊그제 드디어 한국 방문하게 되어 아수스 공식 수리 센터에 가보았으나, 메인보드를 교체하는 것 외 방법이 없으며, 노트북이 켜지지 않는다는 답변을 들었습니다. 전원은 들어오고 인식은 하는 것 같으나 화면은 켜지지 않는다고 합니다. 한국 기준 메인보드 교체는 2년 워런티이지만, 국내 구입 제품이 아니므로 해당 혜택을 받을 수 없다고 합니다. 몇번 켜보지 않은 새 제품이나 단지 방치했다는 것만으로 메인보드가 나갔습니다.
답변 완료	1547	2024-06-18 (화)	남*신	010-8xx2-2xxx	엘지그램 마더보드가 나갔습니다. (2번째 나갔습니다.)	전원이 들어오지 않습니다.
답변 완료	1544	2024-06-17 (월)	박*미	010-3xx8-9xxx	갤럭시북4 프로 침수 수리문의	(6/11 화요일 오전) 콘센트 연결해서 사용 중에 키보드~액정화면 쪽으로 커피를 쏟았고, 당시에는 전원이나 화면이 나가지 않은 상태였는데 전원을 끄지 않은 채로 들어간 커피를 휴지로 닦다보니 전원이 화면이 꺼져있었고 그 이후에야 전원을 완전히 끔. 당시 화면액정과 하단 뒷쪽 스피커쪽에서 커피가 많이 나왔음. 낮에 삼성센터에 가서 세척제 발라주셨고, 오후 5시 지나 켜봤으나 화면 켜지지 않음. (6/12 수요일 오전) 다시 센터 방문했을 때에 메인보드 문제 같다며 메인보드 교체해야 한다고 하셨음. 충전기 연결, 전원LED불 및 키보드 불은 들어오는데 화면이 켜지지 않고, 장시간 둘 경우 발열이 심함.
답변 완료	1542	2024-06-17 (월)	조*석	010-5xx1-0xxx	믹서 수리 문의합니다	안녕하세요. 믹서 전원을 켜면 채널 4개에 피크가 뜨면서 입력이 안 됩니다. 가끔은 또 정상적이고... 그 증상 하나와, 접촉 불량인 aux 단자 수리를 하고 싶습니다. (Trs 잭 인풋인데 잭 커넥터 내부가 헐거워진 듯 합니다. 디옥시잇으로는 잘 해결이 안 되네요..)
답변 완료	1537	2024-06-12 (수)	김*태	010-2xx8-5xxx	Roland OCTA-CAPTURE (UA-1010) 오디오 인터페이스 수리 문의	첨부한 그림과 같이 USB 장치 인식 실패 라고 뜨면서 USB 인식이 되지 않고 있습니다.
답변 완료	1536	2024-06-12 (수)	이*석	010-4xx0-4xxx	jdl 헬리오스 15z 전원 안들어오는 현	노트북 전원 안들어옴(아답터는 정상작동 확인), 내장 배터리 빼고 아답터 다이렉트로 연결해도 전원 안들어오는것으로 보아 보드 문제로 보임
답변 완료	1532	2024-06-07 (금)	모*영	010-4xx0-8xxx	노트북 전원 안켜짐 수리 문의	델 노트북/ 액정 파손된 상태로 전원 켰는데 부팅 불가 레노버 노트북 / 노트북 배터리 미분리인 상태로 액정 꽂다가 부팅 불가 두 노트북 모두 전원 버튼 누를시 잠깐 전원은 들어오나 부팅창 안넘어가고 바로 꺼짐 델 노트북은 램빼고 전원 버튼 누를시 전원은 들어오나 바이오스창도 안뜨고 안넘어감 현재 액정 탈거된 상태로 액정 미복구 노트북 본체 부분만 복구가능한지 문의드립니다.
답변 완료	1531	2024-06-06 (목)	강*수	010-7xx6-4xxx	500 시리즈 컴프레서 GR 불량	500 시리즈 컴프레서 입니다. 사인파를 쏘고 세팅하면 게인리덕션이 일정하게 받아줘야하는데, 3~4db이상 간헐적으로 튀거나 건드리지 않아도 GR량이 바뀌는 현상이 계속되네요. 진공관 불량이면 그냥 교체하겠지만 혹시 T4 Opto Cell의 이상이 아닐까 해서 문의드립니다. 수리나 현상에 대한 점검이 가능할까요?
답변 완료	1529	2024-06-05 (수)	조*호	010-3xx3-5xxx	Tv 문의 드립니다	화면이 안나오고 소리만 납니다 화면이 완전히 검정색이 아니라 사진과 같이 빛이 살짝 들어옵니다 아래글 질문자 인데 작성 비밀번호[민감정보 보호] 잃어버려서 다시 글 남깁니다 혹시 출장 수리 가능하신가요?
답변 완료	1528	2024-06-04 (화)	조*호	010-3xx3-5xxx	화면은 안나오고 소리만 나옵니다	화면은 안나오고 소리만 나옵니다

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