안녕하세요? 노원구 공릉동에 위치한 노트북수리 사설 AS센터 하드웨어수리닷컴 입니다. 이번에 입고된 제품은 로그 제피러스 시리즈 Asus GA503Q (GA503QM) 모델이고 고장증상은 모든 기능은 작동하지만 딱! 키보드만 전체적으로 전혀 인식이 되질 않습니다. 사용자분의 지인께서 알리익스프레스를 이용해 키보드를 직구해 교체해 보았지만 여전히 같은 증상이라 메인보드 문제라 판단하고 맡겨 주셨습니다. 덕분에 번거로운 과정을 생략할수 있어서 시간을 덜수 있었어요.

사용자분께서 입고를 해주셨는데 키보드가 전혀 동작을하지않아 외부 USB키보드를 연결하여 사용중 이셨구요. 외부 업무시 키보드를 들고 다닐려면 버거로워 수리를 의뢰해 주셨습니다.

퀵을 이용해 빠르게 입고해 주셨구요. 간단하게 인적사항과 고장증상을 기재해 넣어 주신덕에 빠르게 점검을 시작할수 있었습니다. 키보드를 교체해도 키보드와 관련된 고장으로는 지금처럼 전체인식불가, 키보드의 특정줄 먹통현상, 또 특정줄이 작동되다 안되다하는 증상, 기능키먹통, 엉뚱한글씨조합등 조금 판단하기 어려운 상황들이 있을때도 있어요. 어러한 고장을 만나게되면 많은 분석과정을 갖어야 합니다. 조금 골치하프죠.

전원버튼을 누르고 키보드 "F2"를 눌러 보았는데 바이오스화면으로 진입을 못하고 바로 윈도우로 부팅이 되는군요. 아우~ 쉽지 않은 수리과정이 기다리고 있을듯 합니다.

제품 입고후 다시한번 사용자 분과 통화를 하고 직접 점검한 내용을 다시한번 명확하게 들었구요. 키보드는 확실하게 교체해 보셨다고 하셔서 바로 메인보드 점검을 시작했습니다. 특정키만 몇개 안눌리나 싶었는데 모든키가 전혀 동작을 못합니다. 그래도 한두키정도는 반응이 있을줄 알았는데 전혀! 키보드소켓이 불량일까 싶어 확인해 보았지만 그역시 아니였습니다. 우선 노트북키보드의 작동원리를 전체적으로 이해해볼 필요가 있습니다.

실마리를 풀기 위해 비슷한 구조의 아수스 노트북 메인보도를 가지고 참고과정도 갖는것도 좋은 방법입니다. 그리고 해당 모델의 경우 키보드와 관련된 IC들을 모두 체크해야 합니다. 모든 구조를 머릿속에 넣어둘수 없기때문에 이렇게 참고자료가 있으면 많은 도움이 되며 수리율이 높아 지겠죠? 수리를 성공하냐, 못하냐는 종이한장 차이 인듯해요.^^ 정말 마지막 문턱을 넘지 못하고 좌절하는 상황도 종종 맛보는데 정말 죽을맛이죠.ㅎㅎ

그래도 다음을 기약하고 성공을 하면 그때의 우울함을 기쁨으로 보상받는 맛이 쫄깃 쫄깃 합니다.

이런 저런 작업을 병행하어 메인보드의 고장부분을 찾아 수리를 완료했습니다. 이제 F2키를 누르면 바이오스 화면으로 진입을하고 이것 저것 설정을 할수있게 되었습니다.

제일먼저 키보드부터 체크해보았습니다. abcdefghijklmnopqrstuvwxyz `1234567890-= 1234567890 *-/\ Fn Shift Space Back 방향키 등등 꼼꼼하게 모두 눌러 보았고 문제없이 작동되는걸 확인해 드렸어요.

장치과리자와 시스템설정을 확인해 모든 장치가 무사한지 확인과정을 갖습니다.

특정부분을 수리했더라도 모든기능을 꼼꼼히 체크해드리고 출고해 드려야 마음이 편합니다.

수리가 된후에 게임을 감상하면서 하루정도 키보드를 집중적으로 테스트해드렸습니다.

키보드 전체 인식불량으로 입고된 제품 수리해 보았구요. 모델명은 ASUS ROG ZEPHYRUS GA503Q 였습니다. 감사합니다.

https://blog.naver.com/yzenn/222890462542

노트북입고시 바로위 링크 클릭하셔서 주소확인과 참고사항 잘 확인해 주시구요. 고장증상,연락처,주소,성함을 알아보기 쉽게 간략히 기재하여 넣어주시면 분석및 수리업무에 아주 큰 도움이 됩니다. 이웃님들 좋은 하루 되시고 방문해 주셔서 감사합니다.