0.3.1 변경 안내

재부팅 후 자동 재연결 시 이전 안전번호와 자동 재연결 상태를 표시합니다. 이전 안전번호는 확인용이며 새 접속에는 사용할 수 없습니다.

구버전에서 이미 저장된 연결에는 번호 기록이 없어 ‘기록 없음’으로 표시됩니다. 새 버전으로 시작한 지원 연결부터 번호가 함께 보관됩니다.

기존 사용자는 지원 종료 후 새 파일을 내려받아 실행해 주세요. 실행 중인 구버전에는 변경이 자동 적용되지 않습니다.

0.3.2 업데이트 실행 안내

새 배포 파일을 실행하면 열려 있는 구버전에 정상 종료를 요청하고, 종료가 확인된 뒤 기존 실행 위치의 파일을 교체하여 다시 실행합니다. 저장 또는 종료 확인창에서 취소하면 업데이트를 중단합니다. 프로그램을 강제로 종료하지 않습니다.

다운로드 파일명은 그대로 유지하며 버전은 실행 화면에 표시합니다. 교체 실패 원인은 업데이트 로그에 기록하고 복구용 이전 파일을 보관합니다.

사용 방법

1. 지원하는 PC와 지원받는 PC에서 같은 최신 버전 파일을 실행하세요.
2. 지원받는 쪽에서 ‘내 PC 지원받기 시작’를 누르세요.
3. 표시된 5자리 고객 안전번호를 신뢰하는 지원 담당자에게 알려주세요.
4. 지원하는 쪽에서 번호를 입력하고 ‘연결’을 누르세요.
5. 연결되면 화면 조작·채팅·파일 전송을 사용할 수 있습니다. 마칠 때는 ‘연결 종료’를 누르세요.

번호는 5분 동안 유효하며 한 상대가 사용합니다. 번호를 받은 상대는 PC 화면을 보고 조작할 수 있으므로, 지원을 요청한 사람에게만 알려주세요.

연결과 파일 전송

홈페이지 서버는 처음 연결과 선택한 자동 재연결 때 상대 PC를 찾고 연결 정보를 교환합니다. 연결 후 화면·조작·채팅·파일은 암호화된 직접 연결로 전송합니다.

파일 크기나 전송 속도에 인위적인 상한을 두지 않았습니다. 실제 속도와 전송 가능한 크기는 양쪽 회선·PC 성능·저장공간·파일시스템에 따라 달라집니다.

0.3.1 변경 사항

• 더 분명한 시작 버튼: 실행 직후에는 회색 ‘내 PC 지원받기 시작’ 버튼입니다. 누르면 번호 발급·연결 대기·지원 중 상태가 표시됩니다.
• 대화 입력 개선: Windows 기본 입력칸을 적용해 한글 조합과 커서 위치 처리를 변경했습니다.
• 화면 속도 선택: 빠르게·균형·선명하게 중 선택할 수 있습니다. 기본은 균형이며 같은 화면의 반복 전송을 줄였습니다.
• 양방향 파일·폴더 복사: 내 파일을 원격 바탕화면·탐색기에 놓거나, 원격 파일을 내 바탕화면·탐색기로 끌어와 복사합니다. 빈 폴더를 보존하며 같은 이름은 번호를 붙여 저장합니다. 상대 위치를 확인하지 못하면 받은 파일 폴더로 저장합니다.
• 재부팅 후 자동 재연결: 지원받는 PC에서 옵션을 켜면 Windows 로그인 후 현재 지원 담당자와 다시 연결합니다. 기본 꺼짐, 최대 24시간이며 연결 종료·앱 닫기·옵션 해제 시 해제됩니다. 지원 담당자는 앱을 열어 두세요.

별도 시험 환경에서 파일 왕복 복사와 연속 두 번 재연결을 확인했습니다. 실제 두 PC의 한글 입력·드래그·재부팅 동작은 환경에 따라 추가 확인이 필요합니다.

시험판에서 알아두세요

• 직접 연결이 차단된 네트워크에서는 연결되지 않을 수 있습니다. 중계 서버로 우회하는 기능은 없습니다.
• 연결이 끊긴 파일 전송의 이어받기는 지원하지 않습니다. 복구 후 다시 보내 주세요.
• 드래그 복사는 Windows 바탕화면·파일 탐색기에서 사용하세요. 다른 프로그램의 편집창 안으로 끌어넣는 기능은 지원하지 않습니다. 로그인 전 화면·UAC 보안 화면도 지원하지 않습니다.
• 모바일은 지원하지 않습니다. 0.3.2부터 실행 시 서명된 최신 버전을 확인해 자동 업데이트합니다. 이전 버전은 이 게시글에서 한 번 내려받아 실행해 주세요.
• 공식 코드서명 인증서는 적용되지 않았습니다.

만든 사람의 이야기

하드웨어수리닷컴에서 원격 지원을 더 간편하게 이용하기 위해 만든 무료 프로그램입니다. 기존 ‘빨빨 원격지원’과는 별도의 프로그램입니다.

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